找患者感兴趣的话题进入，看到患者有了睡意就主动终止聊天。
她这一做法获得了病人的好感，患者的表扬信数她最多，称她把病人当亲人，她在医院成了护士的模范。
一个人工作突出或出色也会出现困惑，在人际关系极其复杂的社会里，你就是再低调，也会遭受周围人的不满和嫉妒，缘由也好解释，因为你的优秀，会反衬出他人的平庸，所以，一些同事看钱敏的目光很复杂，有点不满，有点嫉妒。而那护士长对她更是满脸的不悦，找不出岔子就把最难伺候的病人推给她。
钱敏也不在意地不觉得什么，直到有人传言给她，说护士长不悦的缘由是怕她取代她，她没有放在心上，因她没往护士长的位子上想，护士长怎么想是护士长的事，她做到问心无愧就可以了。
钱敏对家乡人来求医，自然是给予亲情般的关照，那些耍嘴皮子的娘们生病来医院为方便就医求助她，她不记恩怨地认真地陪同她们诊治。
而那位善良的婶子，有一天痛得忍不住来医院就诊，她就认真地全程陪同，检查出来是胆结石，需要开刀医治，那婶子急眼了，时值农忙哪！这一住院，家里的责任田不仅少一个主劳力，还要再搭上一个来服侍，就对她说：“敏子，能不能暂且不开，等我熬过农忙再说。”
她就劝开了：“婶子，就算您能熬得住痛也帮不上农活呀！您还是安心住院开刀吧！不用家人前来服侍，我是护士会来服侍照顾你。这样，您的病痛就解决了，家人只不过是辛苦一点，也不会影响农时，这样岂不是两全齐美？”
婶子让说服了，手术后，钱敏遵守诺言，下班都不离开，休息也放弃，让婶子一家十分地感激，倒是她母亲有点怨言，说女儿没帮上家里的农忙。
钱敏待病人视亲人，在病患者嘴里传出了良好的口碑，尽管遭受一些护士的不悦，包括护士长，但院领导注目她，每年的评先，总给她一份荣誉。
2003年闹非典，重灾处需要大量的医护人员，特别是护理人员，在医院支援重灾区的动员会上，钱敏代表护士第一个报名，也第一批去重灾区。在北京的小汤山医院，钱敏在精心护理过程中，不幸感染上了病毒，也成了重症病患者，急得双方的家人像热锅上的蚂蚁。
有惊无险的是，在命悬一线时让她在治疗过程扛了过来，也完成了“战胜非典”的光荣使命，回院后领导找她谈话，说是护士长没有积极报名参加抗击非典，准备提拔她为护士长。
钱敏没有接受，诚恳地对领导说：“我没有管理能力，我能保证做好自己的本职工作，但不能保证医护人员的管理，再说护士长有这方面的管理能力，她没有报名去支援抗非典，不能视为表现不积极而不去非典重灾区。”
“她同样坚守在医院的岗位，医院的精兵强将走了许多，也不能不留下她这样的强将维持医院的诊治局面，前方和后方同样的重要。我觉得职务调动的标准不能以报名与不报名的火线考验来衡量，这么做，对护士长不公，对我也不公，也是医院的损失，希望领导能慎重地考虑我个人的意见。”
领导让钱敏给说服了，作为表彰，给她记功，提了一级工资，享受护士长的待遇。而那护士长得知这一内情后，一改之前的嫉妒，主动示好，要跟她结闺蜜，钱敏觉得不是坏事，就欣然接受，现在退休了，两人还是好闺蜜。
庄欢龙整理完后说：“钱敏在‘将’和‘兵’的选择上做得非常的明智。”
张秀兰说：“这是我第一次采访，录音很零乱，你这么修改整理，就比较清晰了。”
庄欢龙鼓励说：“主要是你问得比较全面，我整理就如同选菜一样，拣好的留下来。”
张秀兰想了一下问：“你准备把班里的同学一个个地整理出来？”