说：“销售、维护客情关系，那是我们的工作职责，我没话说。但我就不明白，让我和老王一人养一盆花是为什么。”
两盆都是蝴蝶兰，一盆是陈琮去阿喀察抱回来的，一盆是前两天特快寄过来的，两盆像是商量好的，都长得蔫巴、枝耷叶挂，看着命不久矣的丧气样。
陈琮指不远处、角落里并排摆着的两盆：“没看见花盆上的字吗？静心又美丽，常笑少生气。”
“我们是服务行业，服务行业讲究什么？对客耐心。这两盆花长得都不好，显然是需要关爱和呵护，但凡你们能把花养好了，心性得到熏陶，客情的维护和新客的开发那还不是手到擒来？”
小宗服了他了，为什么养花都能被他上价值、纳入到“工作所需”？
老王好脾气地点头：“老板说得对。”
对个毛球，小宗咬牙：“那为什么突然要求我和老王练武？老王都六十多了，他那身板，你就不怕他闪着腰？”
陈琮平心静气：“我这也是为了店、为了你们着想。咱们做宝玉石生意，属于高危行业……”
小宗想说：哪个劫匪吃饱了撑的来抢你这个小店……
陈琮伸手下摁，示意她先听自己说：“万一遇到打劫、放火、蓄意破坏，你们会个三招两式的，是不是更能保护自己、保护门店，进一步的，也能保护好客人？再说了，我这是员工福利，我都说了，报名费我来出。老王年纪大了，可以选择舒缓的项目嘛，太极拳啊，推手啊什么的。”
老王深以为然：“老板说得挺有道理的。”
小宗连说两条，都被以柔克刚给克回来了，心里着实憋气：“那让我们去考红十字会急救证书是什么意思？我们是做生意的，本职做好了不就行了么？”
陈琮说：“非也。”
他又啜吸了一大口柠檬茶：“我这趟出去和同行交流，有不少心得感悟。咱们的店想做大做强，赚钱固然重要，但社会责任感不能丢，这是建立企业文化的第一步。再说了，我也得去考，又不是专门为难你们，你想想，学会了之后，多一门技能傍身，是不是受益无穷？”
小宗没词儿了。
老王也帮着劝她：“老板考虑得挺周到的，我这把年纪，确实总有个头痛脑热心脏抽抽，咱店里人要是会急救，那确实，挺有安全感。”
小宗没好气：“话都让你们说了，行行行，养养呗，学学呗。”
……
会议开得可谓成功，陈琮觉得自己效率挺高的。
他吁了口气，调节靠背，往沙发里一躺，得意之余，又有点空落。
顿了顿，他拿出手机看。
没新信息，肖芥子也真是的，都不问问他到没到，万一他路上出点事，比如……高铁晚点什么的。
他想了想，给她发了一条。
——我到家了，你呢？住下了吗？
发完了，继续躺着，飞快转着手机，像上学时转笔、转筷子那样，想看看能不能转出点回音。
肖芥子说，去的地方不一定有信号、接电话都困难，但不至于今晚上就生效吧。
手机响了，有信息进来，陈琮精神一振，赶紧坐起来，点击查看。
还是条语音。
肖芥子在那头凶巴巴地说话：“别吵，染头发呢，染得手都黑了。”