原本以为在大堂就不会有什么得罪客户的事情了，毕竟柜台才是直面客户最高危的岗位，没想到周六的上午来了个难缠的客户，他刚进来就直接冲向柜台，清影见他背着个挺破旧的包就取了个号码，迎上去：“师傅，您要办理什么业务么？”
那人抬起头看一眼清影，带着鄙夷说：“存钱！”“您要存多少，金额不大的话，我带您去机器上吧，不用排队了。”那人更加鄙夷地说：“我存8万，机器也能进去？”清影心中默念：尴尬，然后就引导他坐着等会，给了一张宣传折页。
一起等待的一个老伯喊他：“哎，乔刚，来存钱啊，你分到多少？”
“能有多少。自己凑了些8万啊，等着拿房装修。”那人从棉袄口袋里掏出一支烟。
“不错了，你家是平房啊！”老伯看他点烟就说：“你看你，这里还抽，银行不让抽烟的。”
“有什么关系？”乔刚满不在乎的说，说完还翘了个二郎腿，清影仔细看他也就不过50岁上下，浑身散发着体力劳动的疲惫与不拘小节的质朴。掏出香烟就显得粗俗了，清影上去轻声说：“师傅，这里不好抽烟的，您去外面或者去我们理财室等待？”
“TMD，你怎么这么事多，是不是看不起我乔刚？”那人马上暴跳如雷，清影吓了一跳，一时无言以对，她根本没有看不起谁啊。
“乔刚，人家也是工作，何必为难一个小姑娘？你掐了吧？”老伯都看不下去了，一边也有人劝着他。
“我今天还就不信了，谁都不能管我抽烟，我家那口子都不敢管，你一个小丫头就……”马上就有人笑了，清影一阵脸红。
保安听到吵闹就过来：“师傅，不是人家要管你，你看人这么多，你在这里抽烟，影响人家啊……”闹了一阵就轮到他了，他骂骂咧咧地走向柜台。
清影见小张也绷着个脸在帮他数钱，大概是人多的情况下，遇到不讲道理的人吵闹影响了心情，而且有几张钱比较褶皱怎么也点不过，点钞机叫的人心烦，那人更加不耐烦：“小伙子，你要点几遍啊？”
小张拿着其中的一张100元对着光看了看,面露难色：“师傅……您这张钱是假的。”乔刚立刻破口大骂：“你怎么说话呢，**？我乔刚会给你**？”引得几个客户都围过来看。
小张也涨红了脸：“但真的是假的，您看这个水印比较模糊，变色油墨也没有，图案的凹凸感也不明显……”小张把**贴在玻璃上给他看，他然而更生气：“隔着玻璃我怎么看得出来，你拿出来我看看……”
“这个不行的，我们有规定**是不能在流通出去，您就这样看一下，很明显的。”业务经理也走过来解释。
“你们说假的就是假的了，我这也是隔壁银行刚取出来的，你拿来我去跟他们理论！”边上的人纷纷附和：“这不行，银行也有**？让我们也看看，怎么辨别的，你们说假的，我们怎么知道？”
“不是，您看这印的就很粗糙……”小张无奈地解释，很费力地举着钱：“我要收缴了，我会给您开张证明，您觉得有问题，可以拿着证明去人民银行鉴定。”
“我们老百姓哪里知道什么人民银行！我只知道我银行取出来的钱！居然是假的！”乔刚更加激动了，吵着要回纸币去隔壁银行算账。
业务经理看这情势不好就说：“您待会拿着证明也能去隔壁银行的，要是真的是他们付出来的都有冠字号记录的。一般银行是不会有问题的，我怀疑您是中途被人调包了。”
“这怎么可能！？”乔刚大声反对，清影在一边拆穿：“您刚才不是说，您凑了些才满八万的吗？可能就是凑的钱里面的呢？”