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第2131章 理智(2 / 3)

天可以说是他从业以来,遇到的两个最胡搅蛮缠的客人了,如果不是以前受到过良好的就业培训,经理觉得他随时会爆发的。

张峰就是要把经理逼到这个地步,当他自己觉得这件事情怎么样都没有办法解决的时候,就会把主动权交到张峰手上了,这个时候,张峰就可以说出自己的要求,而经理也会觉得张峰的要求是唯一的解决问题的途径,就会很轻易的答应的。

张峰知道现在还不是时候,因为经理还有一丝理智,说明他还会思考事情的重要性,所以他还要再刺激经理一下,当经理完全由情绪控制的时候,他就会想方设法的解决问题,那个时候才是张峰说出要求的时候。

如果张峰是一个军人,那他最适合的职业会是一个狙击手,因为他足够冷静,足够忍耐,直到猎物进入射击范围之内之前,他绝对不会放弃潜伏,这一招在夜幕的时候,就已经对刘黑用过了。

所以这个时候,张峰知道他应该在刺激一下经理,张峰说道:“叫人进来对峙?这算什么?你们店的客人谁知道是不是你们找来的托?就算帮着你们店说话也没什么奇怪的吧,说不定你们收买了他的?谁知道啊!江市的生意,背后可都多多少少有点见不得光的,谁知道你们是什么心?”

张峰这是觉得怼经理怼到底了,其实他怼不要紧,经理做了服务行业这么多年,一直从服务生一直做到经理的位置,什么难听的话没有听过?张峰无论说什么他都可以保持微笑不发作的。

但是现在让经理最受不了的是,张峰这个混蛋,竟然一边津津有味地吃着那些早餐,还一边说这些早餐不干净,这就让经理不能忍了,这人真是忒不要脸了。

李小雨这个时候,也是决定要和张峰一唱一和,把经理往绝路上逼,李小雨说道:“经理,还别怪我说哈!你这样处理客人的问题,那是一万个不对的,凭什么说别的客人吃了没事,我们吃了也没事呢?对吧?每个人的身体情况不一样,有的人吃蛋糕还过敏呢,不能说别人吃了没事,就是我们吃了也没事啊!”

李小雨说完这些话,同时把一勺蛋糕吃进嘴里,气的经理咬牙切齿,说道:“那,这些,不都是,客人你们自己注意的吗?我们的咖啡厅就来来去去这几种食物了,客人来用餐都是提前告知什么东西不能吃,然后我们交代厨师去处理的。”

经理说的话合情合理,没有一点漏洞,但是对于今天就是来故意找茬的两个人来说,无论经理说什么话,都是不成立的,如果一个人真的要挑毛病,那鸡蛋里都能挑出骨头来的。

李小雨又咽了一口蛋糕,说道:“我只是举个例子,我们又没有吃了过敏的东西,只是提醒你们的服务质量可以在提升一点而已,你们不接受提议就算咯,还反过来说我?怎么这样?这家店连客人的建议也不可以说嘛?”

经理又被噎的不知道该说什么话,他现在只知道他很想发作,但是接待室里面有**,而且他不能再给张峰借口出去闹事了,至少现在不能,现在正是早餐的高峰期,有很多人在外面吃早餐,要是张峰出去闹,无论谁占理都会造成影响。

其实张峰的想法是双面的,他张峰现在有两个办法可以要求看**,一个就是经理亲口问出来他们到底想干什么的时候,那张峰就可以自然而然的提出要看**录像,那个时候,经理就已经不可能拒绝他们了。

然后第二个办法就是,他们把经理逼得没有一丝耐性了,然后经理会对他们发火,只要动静足够大,外面的工作人员听到了的话,那他们就可以要求看**,证明经理先动手,虽然办法有点阴损,但是胜在实用。

张峰要气经理,当然不会放过他,于是接上了李小雨的话,说道:“今天还真的长眼了,这么一个繁华的大都市,证明还会有这样的店?客人担心食物会对

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