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第一百四十四章 数据造假(2 / 3)

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离开孙宏越办公室,曹飞先带着孔慧参观了一下公司环境,介绍了公司情况,然后给她安排在市场回访组。

“这个小组的工作,说起来很简单,就是给客户打电话。这是接触客户的第一步,也是新员工入职的第一个岗位。做一段时间之后,你就大约知道,我们以后要面对什么样的人,然后再跟你的具体情况,调整下一步的工作安排。你看行不行?”

“可以的,谢谢曹经理。”孔慧点头。

曹飞递给孔慧一叠文件,说:“你这周的工作,就是回访这些客户,该怎么说,问哪些问题,上面都有。最后的考核方式,是得到了多少有效回答。”

孔慧接过文件,倒是不厚,大概也就二三十页纸,可是每张纸上都密密麻麻的印着很多客户电话,加在一起恐怕有上千之多。

“曹经理,这么多客户,我是不是要一一记录对方的回话?否则公司怎么判断我获得了有用信息呢?这些信息又怎么收集和使用呢?”以前孔慧毕竟在数据中心干过,没吃过猪肉也看过猪跑。

“这不是有调查表嘛,客户回答什么,你就填上。”曹飞说。

“哦那好的,您先忙,有不懂的再和您请教。”

等曹飞走了之后,孔慧稍稍捋清了一下思路,开始打电话。

客户回访是个苦差事,虽然坐在办公室里,不用吹风日晒到处跑,可是大部分客户,态度都很不耐烦,两句话没说就挂了电话;还有些说着说着,就开始骂产品,骂公司,骂回访员的,偶尔能遇到几个配合的,都要烧高香。

唯一比电话回访辛苦的,大概就是到外面跑现场,在大街上拉这人进行调查。

第一天上班,一直到下班时间,孔慧才填了三十多张表,打通了30几个电话,其中一半以上都是接了就挂的,表格上空空荡荡。

看看手头还剩的工作和公司要求的时间限制,孔慧嘘了一口气,心想正儿八经的出来工作,讨一口饭吃,果然不容易。

如果不是因为赵泽君的关系,自己大概连这个工作都未必能找到,说不定,一开始就被调到最最辛苦的外勤去了。

也不一定吧,我长这么漂亮,也许能站前台呢?不过站前台有什么意思,目前这份工作虽然挺受罪,可的确能学到东西。

别的不说,打了一天电话,她渐渐摸到怎么去和客户沟通,才能更有效的促使客户愿意接受调查,怎么样在交谈中,引导话题。

想了几分钟有的没的,孔慧嘿嘿一笑,继续加班。

六点左右,十几公里之外的赵泽君放下最后一份报表,抬头看看时间,想了想给孔慧打了个电话。

以前给孔慧打电话,三声之内必通。

这一次,响了十几声直到最后都无人接听。

赵泽君都准备走了,下了楼刚上车,孔慧才回了电话,“刚才在给客户打电话呢,怎么了?”

“问你下班没有,要不要来接你吃饭?”赵泽君笑道。

“今天肯定不行,我得加班,估计要好晚。”孔慧在电话那头有有些撒娇的说:“真的好辛苦啊……”

“那把你调回来?”赵泽君问。

“才不要!这才第一天呢!好了好了,我不跟你说了,还有好多电话要打!”

“好,有问题找我。”赵泽君挂了电话,摇头笑了笑。

人和人相处,第一印象很重要,但第一印象,不一定能真正代表一个人,每个人都有多面性,还是需要一点点的深入了解。

最初看到孔慧,吊儿郎

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