举报。”
“部分用户责怪我们公司没有管理好,我感觉挺冤枉的,因为这种营销号很难管理。总不能每一个营销号,我们都请人去试用他们的产品吧。所以呢,在打击不良账号方面,我希望各位用户能积极一点,发现问题马上举报。当然,举报量要达到一定程度才能引起重视,如果只有几个人举报,我们不敢肯定是不是商业对手的恶意举报,查起来需要比较高的成本。”
“除了造假欺骗之外,还有一种营销号虽然没有产品造假,但是为了刺激用户消费,字里行间极力扭曲用户的消费观念。比如有个卖保健品的,通常我们提到保健品都是针对中老年用户,但这个保健品公司很新颖,他们针对的是年轻上班族。”
“按照他们的说法,这种名为宿便通的药物,早上喝一小杯可以把宿便排除干净,保证身体健康。药物本身的效果还不错,可是文章写的太过分,为了刺激上班族购买,鼓励大家久坐,多吃烧烤,熬夜。把这些不良习惯说成无所谓,说成是正常的,是应该的,误导年轻人的生活习惯。”
“我们都知道,现在很多年轻人爱玩游戏,爱上网,爱吃烧烤,要控制这些行为本来就比较困难了。看到这样的文章,很容易产生破罐子破摔的心理,这对消费者是不负责任的,也是我们打击的对象。”
岳勤举的这个列子是比较轻的,还有一些比较严重,但是不方便说出来。因为大部分营销号都是针对女性消费者的,扭曲女性消费观的文章最多。
但是不能明说,因为这些营销号太会写了,反驳他们会遭到女性消费者的攻击。而且江燕公司作为电商发家的企业,是需要女性消费的,不可能过度打击这些营销号。
“弄虚作假就不用多说了,现在网上很多枉顾事实的新闻,或者本人还没有搞清楚事实,就到处煽动用户。以后凡是证明不属实的文章,我们都会马上删除,并对作者进行禁言或删除账号的惩罚。如何证明文章是否属实呢?这是一件很复杂也很困难的事情。”
“光是靠举报机制还不够,因为这个机制很容易被水军利用来抹黑竞争对手。为此,我们将会在下周一推出一项全新的账户种类,叫做专业点评人。我们会把微博话题分成多个门类,子门类,包括明星娱乐,网络游戏,军事政治,国际局势,商业科技等等,所有公众号在发表一篇文章之前,必须选择大门类和子门类。而专业点评人,则是某个门类的专家,可以直接在该门类的文章下面进行点评。且点评不能删除,自动置顶,从而起到对普通用户的阅读引导作用。”
点评人机制一说出来,观众席一片哗然。
哗然的都是那些做公众号的观众,因为这个机制对他们的影响太大了。
很多文章之所以可以忽悠大量用户,主要原因是普通用户认知水平较低,或者说专业不对口。比如一个工程师,他不一定了解政治问题,一个程序员不一定了解化妆产品,而一个学生估计大部分领域都不了解。
当他们看到自己不了解的领域文章时,就很容易被那些看似有道理的言论忽悠。而专业的点评人,他们的点评自动置顶,结果可想而知。
“专业点评人,自然要专业,所以申请点评人账户的流程会比较困难。这是为了保证点评人的水平在线。”岳勤说道。
“假如作者和点评人勾连,该如何解决这个问题呢?”记者问道。
“解决不了,但是我相信不可能每一个点评人都被收买,如何判断哪个点评更真实,这是用户要做的事情。我们不可能什么都给大家做好,也不可能营造一个温室,用户也需要进步。”岳勤回道。
“申请点评人有些什么具体要求呢?”记者问道。
“首先,必须公开现实身份,这个要求你们满意吗。”岳勤说道。