乘的关系很重要，虽然铁路规章规定，列车长是一趟列车的最高行政长官，但在实际工作中，乘警和检车员都是外单位的，没有隶属关系，听你列车长的是给你面子，不听你的，你一点办法也没有。
在乘务中，客运班组求到乘警和检车员的地方很多，比如说列车上验票，关系好的话，乘警就愿意帮忙，关系不好他们根本不下去，验票这种事情很容易产生纠纷，列车长和列车员有时震不住场子，如果有乘警出面，无票旅客一般情况下都会乖乖的补票。
再比如说，乘务中车辆设备出了什么毛病，都需要检车员修理，如果关系好的话，他们是有求必应，尽量帮助班组解决困难，如果关系不好的话，一句没有配件就把你打发了，车辆设备有毛病，给列车员的工作增加了难度，如果车门关不上，车班就得派一名列车员专门看守这个车门，怕旅客不注意从车上掉下去！
肖远航不但要联络班组成员的感情，更要联络乘警和检车员的感情，所以，把4名乘警和4名检车员都请来了，本来也请了餐车主任杨大力，但是杨大力说餐车人员太多，怕肖远航手中的那点钱不够，就没有参加！
（未完待续）