晚上下班回家吃饭的时候，陈知非把史美燕布置写感谢信一事说了，父母说你一定要多说老板的好话，要投其所好，感谢信要写长一点，体现出你的文化水平，说不定这是你升职的机会。陈知非说：“升职？让我升到哪去？我不会写感谢信。最多只会写几句话：老板，谢谢你给我一份工作，我会好好干的。”父母笑了，说：“你怎么可以这样写呢？感谢信一定要认真地写，最起码也要写上几页纸才能体现你的诚意，你要介绍你自己的情况，要让老板了解你，同情你。”陈知非说：“我写不出来，每天忙于上班加班，很久没有动笔写了，已经生疏了。”母亲说：“我帮你写好吧。”陈知非说：“啊！妈，你帮我写感谢信？你没见到老板本人，怎么写的出来呢？”母亲说：“这点小事难不倒我，我可以发挥想象力嘛。”陈知非半信半疑，对母亲说：“好吧，只要看你写的感谢信我就知道行不行。”母亲说：“我们一起写，你写你的，我写我的。”陈知非说好的，母亲要帮他写感谢信，他觉得这样省事多了，到时候可以拿母亲的感谢信应付一下。
七天的春节休假日眨眼间即将过去，在家休息和在公司值班的时候，陈知非写不出一篇像样的感谢信来，理由是冬天太冷，室外零下几度，室内寒气逼人，在家里虽然开了电暖气，但他依然感觉后背冷飕飕的，寒意直透骨髓，被冻得缩手缩脚，手脚冰凉，无法坐下来安心写，脑子被冻得一片空白；在公司值班的时候，虽然有温暖的空调，暖流包围着全身热乎乎的，但他需要做的事情很多，扫描、填写船名和进舱编号、拿手册、整理报关单资料等，没有空闲时间写，等好不容易有了一点时间，他的脑子就像被榨干了一样想不出来。眼看最后一天的休假日就要结束了，他心里开始着急，见母亲迟迟没有动静以为没有写，又不好意思问母亲帮他写了没有，怕母亲说他，决定利用这最后一天的时间把感谢信写完。于是早上起床的时候，他把自己关在卧室里闭门不出，桌子上铺好信纸，为便于打开思路获得写作的灵感，他在信纸的开头写了几行字：老板您好，首先祝您春节快乐！身体健康！感谢您安排残疾人就业，让残疾人有工作，生活有保障，同时找到了做人的尊严和自信。在您的关心和照顾下，我在公司工作很开心，每天加班生活很充实。老板您放心，我会做好自己的工作，回报您和公司对我的关爱……。
陈知非写到这里，写不下去了，不知道除了工作的事情还能写点什么，他搜肠刮肚，绞尽脑汁，在一行文字里写了又改，改了又写，始终没有找到突破口。无奈老板的形象太陌生了，平日里不苟言笑，对员工没有亲近感，公司里的残疾人除了史美燕能和老板说上几句话以外，其他人根本没有机会和老板说话，只有在过年之前召开的一年一度的公司望年会上，组织全体员工到五星级饭店吃年夜饭，为了活跃现场气氛增进春节的喜庆，也出于中国人的传统礼节，老板在会上致词发言，说一些让大家感到欣慰和开心的话，然后是席间搞娱乐活动“乐乐高”抽奖，由公司的各个部门经理在台上当众摸奖，将摸到的号码与现场员工的号码核对，运气好的人可以拿到一等奖，二等奖，三等奖，奖品一共分为五个等级，让得奖的人满心欢喜将活动推向高潮。然后，老板一手拿起酒杯，他喝的是北大荒酒，由两个身材魁梧的保镖陪同，两个保镖也同样手持酒杯大概是替老板挡酒的，与一桌又一桌的员工们碰杯喝酒，相互之间说一些喜庆的客套话，老板与前面数十桌的人碰杯喝酒后变得兴致很高，轮到聋哑人这一桌，老板端着酒杯已经微醉的样子，他问在座的聋哑人叫什么名字？要求每个人都要大声讲话，报出自己的姓名，他要听谁讲话更清楚，谁的发音吐字不准确。马怡丽、程琳琳、陈知非、甄爱平、宋洁、李军、尹琪等按座位的次序一一报上自己的姓名，除了陈知非和甄爱平