肚子填饱就不错了。”
两人闲聊了几句，言洛希吃完早餐出去，陪言零看了一会儿电视，小玲打电话给她，说酒店出了点问题，需要她过去一趟。
言洛希看了看时间，不到十一点，她只好让魅影送她去酒店。
到了酒店里，言洛希才知道发生了什么事，是下面的员工得罪了一位顾客，这位顾客在微博上非常有影响力，她扬言只要负责人不出来公开道歉，她就要在微博上呼吁粉丝抵制酒店。
言洛希了解了事情的经过，原来这位顾客非常抠门，退房的时候把酒店里收费项目里一瓶价值上千的红酒带走了，这是标注了收费项目，她声称自己不知道，以为是免费的。
前台解释了好几遍，这位顾客大约是觉得没面子，事情就越闹越大。
言洛希首先代表酒店向这位顾客致歉，然后吩咐前台拿来酒店房间的收费单，她道：“杨女士，酒店房间里都备有收费项目的单子，相信你都已经看到了，这瓶红酒对你而言并不贵，但是对酒店的员工来说却是他们小半个月的工资，如果您不结账，那么这笔钱就会罚到他们头上。”
那位顾客翘着兰花指将收费单拿过去，一脸嫌弃道：“你们做酒店的也太抠门了，连瓶饮料都收费，别的五星级酒店都送这样套餐那样套餐。”
“别人怎么做的，我们另说，但是今天这瓶红酒的钱，请您买单。”言洛希的态度十分强势，没有任何回旋的余地。
那位顾客火冒三丈的盯着言洛希，“你知道我是什么人吗信不信我一句话就能让你们酒店关门，再没有顾客登门。”
言洛希看着她，“你威胁恐吓都没有用，既然你消费了，那么就要买单，或者是把红酒退回来。”
人越来越多，围着他们指指点点交头接耳，那人到底没有硬刚，生气的买了单，拎着行李箱一扭一扭的走了。
十分钟后，小玲拿着手机冲进言洛希的办公室里，“言总，不好了，刚才那位顾客在微博上抹黑我们。”
言洛希眉尖一蹙，拿过小玲的手机认真看了起来，刚才那位顾客在微博上的名字叫西门太太，她绘声绘色的描述了梵客酒店的十大恶行。
本章完
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