曾燕的这话让钱宝忍俊不禁的笑起来,有些无奈,又觉得好笑的扫视她几眼。
姚姗姗跟钱宝说质检部那事时,钱宝推掉了,杨蓉晴运气好遇见游戏出问题,露了个脸,瞬间被质检部发现了。
如果钱宝当初答应去质检部,那之后也不会有杨蓉晴什么事。
但这事姚姗姗只跟钱宝说了,她很清楚钱宝不喜欢质检部经验,也实在舍不得放走钱宝,否则根本不需要征求她本人同意,直接调走就行了。
她不愿意走后,姚姗姗也如愿了,压根不会跟别人提这事,只告诉于薇她不放人。
钱宝对上白班没兴趣,也不愿意做质检这个得罪人的工作,更看不惯质检部的经理,拒绝后也没告诉别人,觉得没什么值得说的。
等杨蓉晴调到质检部后,钱宝更庆幸自己没有大嘴巴到处炫耀这事。
现在听到曾燕这么说,莫名觉得特别的好笑,但又不想就这事去争辩。
“怎么?说不出话来了?与其说你把工作安排给我们是为了锻炼我们,不如说你能力不足,做不了这些事,才全部交给我们。你要真的能力足,你怎么不去质检部?”..
钱宝压根不想回答她,自己内心怎么想为什么非要跟一个看自己不顺眼的人剖析?
曾燕见钱宝眯着眼抽烟,嘴角挂着笑,还以为她回答不出来,正要继续,三个人身后传来梁琪莉的声音,“你这话说的不对。”
梁琪莉身后跟着陆陶和萧锦瑟,三个人走到钱宝身边。
站定的梁琪莉拿出烟,叼在嘴边,朝钱宝微微伸头,一副等伺候的大爷模样。
钱宝从善如流的掏出火机,一只手遮住风,探身为她点上烟,悄悄瞪了她一眼。
梁琪莉浑然不觉被她瞪了,深吸一口烟,朝曾燕喷去,“据我所知,如果不是钱宝拒绝了质检部的邀请,杨蓉晴那货近期内是等不到质检部空缺的。”
说到这里,她得意的朝曾燕扬眉,身体一斜,将部分重量压在钱宝肩头,甚至把烟叼在唇边,曲起食指刮了刮钱宝的脸颊,“这家伙就是工作能力太强,姗姐才舍不得放手。质检部有什么好的?在老巫婆手底下做事,底薪也就比客服高一点而已。”
话音刚落,点好烟的陆陶呵呵笑起来,“你这话也不对,质检部的底薪哪里是比客服高一点点而已,是高很多好吧。不然怎么那么多人削尖脑袋往里钻,也不怕被老巫婆虐待死。”
他们嘴里的老巫婆就是长得就尖酸刻薄的质检部经理于薇,她眼里只有规章制度,不管是对手下还是其他部门全都是一副公事公办的模样,从来不知道变通。
梁琪莉之前为了组里的组员跟她争执过不少次,有时候明明是玩家的无理取闹,客服就算被投诉,也可以酌情处理,可于薇总是让人被扣钱扣的毫无工作动力。
陆陶跟梁琪莉的看法一致,质检部成立的初衷是监控客服的电话和在线回复质量,自从于薇接手后,就变成了一言堂。
对与错必须质检部说了算。不管当时的情况是如何的。
可作为客服面对那么多玩家,变数太大了,并不是所有情况都能在条条框框中,必须要学会变通处理。
一旦稍微脱离了规章制度,根据复杂情况处理,被质检部抓到就毫无悬念,直接处罚。
客服也是人,也有情绪,对于不少一线客服而言这是工作不是事业,也会发脾气,也会情绪低落。
质检部是自己人,却总是觉得玩家才是正确的,就算尽职敬业的客服被无理取闹的玩家骂哭,还被投诉,在质检部于薇眼里都是客服错。
谁能忍受这