家庭游戏机的市场,天堂公司暂时观望。但账上的大笔现金,至少要先花出一部分。
这一次,林毅没有掉进钱眼儿,仅仅瞄向投资赚钱。
天堂游戏的售后服务,这是公司的短板,他现在打算补上。
‘木桶原理’不是说:一只桶能装多少水,最短的那块木板说了算!
天堂游戏公司,是林毅的亲儿子,为了以后的发展,当然不希望他有短板。
而且林毅已经想通:在竞争的道路上,为什么一定要等别人先行,自己再紧随其后?那样岂不是成了跟屁虫?
其他公司为了节约成本,售后服务做不到位。但林毅有钱没处花,投资售后服务,正当其时!
在这方面,不光要做好,还要做到让人刮目相看!在客户的心中,种下一颗信任的种子。
维护良好的客户关系,售后服务只是其中之一。另一笔花销,同样数目不小,而且必须马上行动!
再过些天,就到7月4日了。1976年的这一天,正好是美国200周年庆。
林毅又不是美国人,对于这个特殊日子,当然没有什么感觉,最多跟着瞧瞧热闹。
不过天堂公司的客户,大多数是美国人。在这样普天同庆的日子,给他们送上一份礼物,是一件很有必要的事。
都说中国人礼尚往来,这美国人的礼物,其实也非常不好送。
既然送礼,就得用心,否则不如不送!所以客户的爱好,甚至亲人的生日,多少要了解一些。
这些信息,都是销售人员,平常和客户闲聊时,慢慢积累出来的。
这种事情,林毅没有做过,以前还真想不到!不过万幸的是,销售培训的时候,这些技巧,讲师都有教授。
不管东西贵不贵,只要迎合了客户心意,就达到了送礼目的。
礼物花费不算多。真正昂贵的,是迎来送往,还有差旅机票。
对于重要客户,不能邮寄礼物。亲手送上礼物后,再当面聊上几句,那感觉差别很大。
这些事情忙完,时间刚好进入7月。
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第一批变形金刚,香港那边已经做了出来。向阳花和林芝兰,讨论销售方案的时候,林毅进行了旁听。
“香港车子太少,不过20万辆,中产阶级数量也少。变形金刚的价格比较高,虽然广告效果不错,但掏钱的人还是不多。”
听了林芝兰的抱怨,林毅插话道:“美国是车轮上的国家,汽车保有量上亿。中产阶级的数量,比其他国家人口都多!”
向阳花摇了摇头:“儿童玩具的标准,这边制定得十分严格。恐怕还要一段时间,审查才能够通过。”
“自己力量不足,可以尝试借力打力嘛!”林毅点了一句,然后开始讲古——美日汽车争端,美国车面临的艰难局势。
头脑风暴玩的多了,在发散思维方面,林毅脑洞能力大增:“变形金刚这种玩具,机器人的形态,卖点是科幻元素。”
“而汽车形态的卖点,当然可以从汽车产业上找。教育要从小做起——培养客户的忠诚度,也应该从娃娃抓起!”
林毅指了指车库方向:“你们想想,如果仿照美系车,来制造变形金刚,不就是横跨孩提时代的长期广告吗?这种潜在价值……”
林芝兰跳了起来:“对呀,如果美国车企谈不拢,我们还可以去RB。”
林毅摇了摇头:“《金刚》,你们看过这部电影吗?那是一种暴力美学。”