表着不同的含义了，他故意激怒客人，不按照酒店的要求做事。
“我…我今天的心情不太好，家里有点事，所以说话不是很客气！”
那个工作人员随便找了个借口说道。
这家伙没有供出来他们的楼层主管，还算是不错，其实供出来也没用，那反而显得他们更卑鄙恶劣了，所以还不如不说。
“这不是理由，在进入酒店的时候，你们应该都接受过培训！”
“你要是家里真的出了大事情，完全可以请假，但是你没有，说明事情不是很大，而你面对客人如此讲话，这已经不是失职的问题了，你这是在故意找茬激怒客人！”
“你这样做的目的，我不是很清楚，我也不想猜测，但是大家估计都有一个自己的猜测！”
“不过我觉得你已经不适合在酒店工作了！一会去结算自己的工资吧！”
吴斌冷冷的看着对方说道，直接指出来了对方言语之中的漏洞，甚至吴斌都暗示出来了这个家伙的目的，暗示了自己猜测到了原因了，但是没有明说出来。
可是其他人都不是傻子，甚至他们都略有耳闻，此刻都十分的害怕，也觉得吴斌真的不是一个简单的人，这下自己都要小心了！
最害怕的当然是楼层的主管了，但是看到员工没有供出来自己，这才放心了一些。
普通的员工吴斌有直接开除的权利，但是他的话要谷辉才有这个权利，他倒不至于失业！
“好了，咱们继续看！”
吴斌深深的看了一眼那位楼层主管以后，淡淡的说了一句，让监控内容继续播放了起来。
员工没处理好，客人要求叫来上级，楼层主管就被叫来了。
可是楼层主管来了以后，态度和语气也非常的差，甚至如同客人所说，让把这件事发到网上去也是楼层主管自己说出来的！
从监控看起来，楼层主管就不是来处理问题来了，就是来继续把问题扩大化来了，故意让事情更加难以收场，这才是真正的激怒了客人的开始！
监控到这里就停止了，因为接下来就是吴斌来处理问题了，大家都知道，也不需要看。
“赵主管，你自己说吧！”
吴斌转身盯着这位故意给自己找麻烦了的主管问道。
大家都是管理层了，而且都对这个部门的各项事务很熟悉，到底哪里不对，哪里违规了，大家都很清楚。
那位楼层主管的脸彻底黑了，没想到坑人坑到自己头上来了，吴斌调监控，而监控声音放到最大，可以听清楚谈话内容，这都是他预料之外的事情！
要只是客人这样说，他都可以推脱说客人故意诬陷自己，其他自己的手下必然会帮自己说话，但是监控这可是实实在在的证据，狡辩都没法狡辩！
“这……”
楼层主管竟然都没想到好的理由出来。
“这什么？你也是心情不好？还是对方和你八字相克，所以忍不住？”
吴斌冷冷的问道，这家伙这手段着实过分了。
你不服气我，你可以找其他的办法，你故意激怒客人，还教客人如何抹黑酒店，这就过分了！
你这是超出了内斗的范围了啊！
“吴斌！你不要太过分了！你有什么资格这样对我说话？你也只是什么都不懂，在我的位置干了四天，然后火速提拔了而已！”
“无论你有什么背景，也不能这样欺负人！”
赵主管被吴斌怼的脸挂不住了，直接就翻脸了，开始攻击起来了吴斌。
“我有没有这个资格，和这件事本身没有关系，这也不是你有资格管的，我是总经理任命的人，咱们就是论事！”
“你作为楼层主管，关于