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漂泊者97-管理风格(1 / 2)

最无法理解的是与袁小平的反目。

你说两人有过什么大的冲突没有?公开吵架?

没有。

一次都没有。

就是因为一个增员有过争执,事后也没说什么了。

但是两个人都知道,肯定和原来不一样了。而且是越来越不一样。

就像两条铁轨,开始是相向而行,后来在某一个节点交叉了,然后就各自往不同的方向远去......

表面上看,两人在一个公司,做一样的事情,卖一样的产品;事实上,两个人却是两个世界的人。

看似做一样的事情,其实认真看,做法也不同。

比如,有个产品要停售了。分公司通知的是某天,过了就无法录入了。

当然大家就开始热烈地推动业务伙伴走向市场,去告诉每一个客户产品要停售的消息了。

到了时间截止的那天,于远明就老老实实收秤了。袁小平却还在忙碌,后来又来了两张单子。于远明心想看你怎么给业务员交交待?

没想到,已经过了截止时间,分公司还是收了。

这下,袁小平就骄傲了。

骄傲的不仅仅是多少了几千块的保费,还在于证明了他在分公司有人。

于远明想的却是袁小平善于突破规则,或者说他读懂了潜规则。

对分公司这种出尔反尔的作为,深深失望,却无法说什么。

比如,对公司的上级,于远明是保持一种平等交往的态度。对业务伙伴也是一样,平等交往,不忽悠不虚假承诺。

袁小平却不一样,对上级他善于吹嘘,敢要条件,要支援。对业务伙伴却善于承诺,敢于忽悠。事后达不成,也是用各种话术来搪塞。

这是两种不同的价值观在起作用,也是人生道路的不同选择。

于远明在处理业务伙伴的关系上,也让袁小平不理解。

比如,于远明有个同学,也来兼职做保险。有一次急着去忙其他事情,把手里的投保书拿到于远明办公室:老同学,我填不来这个,你给我填一下。

于远明温和而坚定地回答:不行。

老同学很诧异:为什么?

根据相关规定,投保书是需要客户自己亲笔填写的。但实际上,绝大部分都是业务员填写,客户只需要在几个地方签名而已。

就业务员,填写都还需要学习,学习了还经常出错。所以,让客户自己填实际上是不现实的。但是业务员自己填写自己的客户投保书是基本工作,也是应该具备的基本技能。于远明不是曾经也填错过吗?一个意外伤害和意外伤害医疗错了两次,到第三次才正确了。

你问错了怎么办?

一般情况下,是用美工刀轻轻刨,再用涂改液修改。

后来严格了,不允许出现修改的痕迹。又怎么办呢?

你拿去客户那里重新签也不现实,费时费工不说,客户怎么看?太不专业了。

更何况,客户反悔了怎么办?

所以,处理的方法是:其他地方填写完整后把客户签过名的地方蒙上,描一遍。

于远明对老同学说:如果我今天给你填了,你还是不会。所以,我可以教你填,但是不能帮你填。

老同学也无法,还是老老实实学吧!

还有一次,杨小兰团队有一位业务伙伴也是因为投保书填写的事情闹了别扭。

那次是月底,大家都在忙着追单子。一般,月底是最忙的。因为月初觉得还早不忙,到了月中觉得还有半个月也不忙;只有到月底了,业务伙伴才心慌慌,觉得必须要去拜访客户了。

所以,柜面也忙得不可开交。

每一张投保书

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