很对，大量的流量，会带来了大量的点击率，同时店铺的销量也会提高，这确实是一个正比关系，但是，我们都忽略了一个名词……”
此言一出，其他学员的目光不约而同地齐刷刷地看向萧苏安。
但眼神不同：有惊讶的、有崇拜、有看热闹的……
不过大家的想法却出奇的相同，那就是想听一听他的高论。
忽略了一个名词，到底是什么名词啊！为什么说话说一半啊！
李曼的心里好捉急啊！
她俏生生地站着，心里纠结，纠结要不要让他起来讲。
为人师表不能独裁，也应该听听学员的意见，相互交流才是。
“萧苏安，你站起来说吧……嗯……就站自己桌位上说吧！”她补充了一句。
“李讲师，你确定要我站自己的桌位上说吗？”他再次确认道。
“嗯，你就站自己的桌位上说吧！”
她点点头，她觉得他问的问题好无厘头啊！
“好吧！我知道了！”
他勉为其难地从椅子上站起，随即一只脚踩在椅子上，另一只脚踩上桌子，然后稳稳地站在他的桌位上。
此举，小伙伴们都惊呆了！
李曼一脸茫然！
她招手示意他下来：“萧苏安，你怎么就站到桌子上去了？”
“李讲师，这不能怪我，是你让我站在自己的桌位上说的，我刚才还特意问了你一遍，做人嘛！诚信是非常重要，我也很看中诚信。”
他一脸无辜的表情看着她：请叫我耿直BY！
李曼：？？？！
满满的套路啊！
哎！
又被这家伙套路了！
“那你上来，来我这说。”
“好！”
他一跃下来，几个箭步走到李曼身旁，他冲着李曼微微一笑，随即站在讲台前，目视着台下的学员。
“那个名词，就是转化率。
有些时候我们努力提高店铺流量之后，发现转化率却降低了，那是因为转化率还受到更多因素的影响。
一场老客户维护的转化率，似乎总是比报名一项活动来的更高更稳，这是什么原因呢？”
“什么原因啊？！”其他学员好奇地问道。
“这里就要说道一个二八定律。”
“二八定律？”
“对，二八定律！是9世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发现的。
他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%。
其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。
也就是说虽然百分之八十的新客户，对我们来说尤为重要，但这百分之二十的老客户，才真正的是我们店铺的消费主流人群。
细心观察数据的卖家会发现，很多时候新顾客进店之后选购再三也未必会下单购买。
而老顾客进店，则基本上是浏览到成交。
从大量的营销理论，和实战经验告诉我们，开发一个新客户的成本等于留住8个老客户的成本。
对于大多数客户来讲，在进入一个新的店铺，第一次购买多少都存在着试探性，抱着试下的心里稍微买一件商品体验。
而不会大量下单购买。
同时我们在引流上投入的成本，客服时间投入的成本，都可以说是很高额的。
但众多卖家的重心放在了引流、推广上，变着花样在天猫和集市导流量。
营业额至上，靠烧钱开直通车，拉高了推广成本，要降低成本只能用产品质量来换。”
“老客户肯定要维护的，但不引流，肯定没