顾骜从“拉里金现场”的直播间出来的时候,史育朱偷觑的眼神,如同看见了鬼魅;史育猪脸上的表情也是羞惭不堪,完全不敢仰视顾骜。
他已经意识到,自己在老板上场前,所说的反向安慰话,错的有多么离谱。
刚才他居然以己度人地拿“就算撕逼撕输了,至少也是赚到了知名度”这种可笑的丧气话,来劝说顾骜。
只能说,他对于顾骜的口才和斡旋能力一无所知。
走出电视台,回到隔壁下榻的欧尼亚特大酒店后,刚进电梯厅,史育朱看左右没有外人,就连忙鞠躬道歉,想挽回老板的信任:
“老大,刚才我说错话了,错得太离谱了,您大人不记小人过。”
“行了,以后多长个心眼就好。”顾骜根本没和他计较,反而豁达地点拨他两句,“知道你当初为什么坐牢么?”
“这……”史育朱脸色憋得发青,似乎受到了羞辱。但他也知道,老板根本不屑于羞辱他,这个问题肯定是真的有深意的。
所以他虚心忍辱反问:“您一定是有什么独到的见解了?”
“是的,你这辈子最常犯的错误,就是因为你是学数学出身的,却想自己经营打理一方生意——所以,你会迷信数据,而丢掉对服务本质的人文关怀。
我已经多次看出来了,你这人关注宣传效果的时候,只看实打实的数据,比如曝光率增加多少,收视率多少、营业额增长、获客存留……可是你真正关心过‘人’么?
就是你这种数据狂,才会得出‘为了增加知名度,无论名本身是好的坏的,都想要’这样荒谬的结论!所以,你做生意没有长性,不可能有百年老店,都是很快挥霍完数据的潜力,然后捞够钱走人!”
历史上,为什么会有“脑残金”的营销?就是因为史育朱做生意不在乎可量化数据以外的东西,他觉得那些无形的东西不值钱,所以一味透支。只学过数学的人,做生意早期确实很有效率,利润榨得透彻、资金燃烧率还低,但终究没有长远战略。
顾骜今天,也是挟大胜之威,敲打他再上一课,如果朽木不可雕,这人一辈子也就只能做个数据总监了,不能独当一面的。
史育朱居然还有点不服,显然是在浙大读了三年数学系的纯理科生骨气,还有一丝残存。
顾骜看在眼里,冷冷的问:“你反省个最基本的问题好了,我问你,你觉得‘等号’这个符号,代表了什么意思?”
史育朱似乎受到了羞辱:“这还用问?我是正牌数学系的!等号当然代表两者完全一样了。”
顾骜心情好,倒也不介意多当头棒喝:“荒谬,1+2等于2+1么?一个是1在前面,一个是2在前面。”
“那是……那是因为顺序不影响运算结果!”史育朱还没反应过来。
顾骜用不容置疑的傲然,冷冷说道:“那不就好了!这说明‘等号’并不代表两个东西完全一样,只是运算结果一样,而顺序不重要!顺序被抽象掉了!
只学过数学的人,最容易犯的错误就是过度抽象问题。你今天试图用‘骂名也是名’安慰我的时候,就说明你觉得名的性质不重要,名的数量才重要!
明天你说‘每天散播负面口碑的消费者也是消费者’的时候,就说明你觉得一个人是否对我们的品牌忠诚不重要,他如今暂时买了我们的货、花了这几块钱销售额才重要!
数学是抽象的,我们在用数学理解这个世界的时候,是把质量、人情抽离掉来理解、来归纳的。这样只会让你离这个世界有温度的真相越来越远。
如果你一直用‘宁可增加两个骂我但是也花钱的消费者,来换取丢失掉一个铁杆忠心粉’的指导思想做生意,你的生意能长远?”