“这就是你们做的外卖册？”艾琳好悬才让自己的脾气没有爆发出来，“这么多字, 是想让人重读一遍大英字典吗？我说过, 不要在意成本，只要给我足够吸引人的、令人满意的宣传册——这就是你们\'令人满意\'的成品？告诉我, 它吸引人的点在哪里？”
每月一次的特殊外出机会不能浪费在这种无意义的事情上，艾琳立马火速安排工作，“哈利, 告诉打印厂，所有的这一批宣传册全部暂停印发！误工的补贴赔偿都由我们来付！”
“海瑟薇, 你去通知那些外卖人员, 先前印发的外卖册全部收回来！——发出去多少就要收回来多少！少一本的话，你们自己看着办！”
“安德鲁，你去找设计师——不管要花多少钱, 让他们去做设计！直到我满意为止！”
“朱迪丝, ”将在场的主事者都分派任务赶了出去，艾琳转向最后一个人, “你告诉我你想要做成一番事业，不想在你父亲的阴影下成为一个报社的服务生, 所以你来到了普林斯, 我也给了你机会, 赋予了你充分的权利和信任, 可你回报我的成果, 我得说, 你让我非常失望！如果你的能力只有这样——”她面无表情地注视着眼前垂着头的短发姑娘, 语气充满了冷酷，“那你还不如回去做个服务生——或许那样更适合你！”
“……我只是想要节约点费用。”朱迪丝小声地争辩，语气中带着一丝委屈，“如果印成彩图，不仅页数会增加好几倍，彩印也比黑白要贵很多，我觉得、觉得……”
“你觉得那样不划算，”艾琳接口道，“你觉得那些商家并不是我们的客户，我们为他们提供这样无偿的服务是对我们利益的损失，他们和公司并不是一荣俱荣一损俱损的关系，相反，他们的获利甚至会损害我们的利益；而那些顾客，他们通过外卖册购买的是其他商家的商品，对普林斯来说，这种生意的利润近乎于无，所以不值得在这上面投入太多的资源——我说得对吗？”
朱迪丝红着眼睛，尴尬又难堪地“恩”了一声——她觉得自己丢脸极了，在这个小小的女孩面前，她这辈子的脸都没了，可她真的不认为自己做错了，如果按照艾琳的想法，单是做那些外卖册就要花几十万英镑，就那么一单1英镑（商家和买家各分摊10便士）的利润，就算送了1000单或者10000单又怎么样？连本都回不来！
“任何时候，做任何事情，都不可以急功近利，我以为在报社做了半年服务生的你能懂得这个道理，但，”艾琳耸了下肩，“很显然，你太急躁了。”
每一个成功的产品背后，都源自精准的消费洞察，只有明白客户要什么，销售才能获得成功。诚然，艾琳一开始成立物流公司只是为了方便普林斯旗下业务的的派送，可现在，外送业务发展到其他行业，这就像是后世亚马逊的雏形，想要吸引客户，让他们拨打外卖册上的电话订购商品，就必须要抓住他们的需求，得让他们感受到，“啊，你怎么知道我需要的是这个！”——如果不是现在的科技水平达不到，艾琳恨不得现在就实现互联网化，那才是物流公司的黄金时代！就像魔法界的邮购版，借助魔法的力量，轻易就让马尔福的资产翻了好几倍！
艾琳一直遵循着这个原则，她提出了“一切为了更美的你”，从女性的需求出发，不断完善女性生活的方方面面，为她们提供无法拒绝的服务，普林斯的产品，他们需要，普林斯的口碑，他们信任，普林斯想到了她们所有想到和没想到的东西，她们就会说，“这么多牌子，只有普林斯最懂我。”
外卖册也是一样的道理，即便从现在来看，利润短时间内不会令人满意，可随着人们的需求越来越多，想要的东西越来越多，一单两单不算什么，一万两万也不算什么，可百万千万呢？就按每个人每个月