挂了电话没一会儿, 她就接到了一个陌生电话号打来的电话。
她接了。
“花老师，是我，李十步。今天本来要一起去剧组的, 但是我去不了了。”李十步打电话过来，声音沮丧：“你帮我跟剧组请个假吧，我这边可以推荐一个人帮我顶替工作, 他也会形意拳。”
花锦：“你换电话号了？”
“嗯, 被轰炸了。好多垃圾短信，还有电话。”
花锦啧了一声：“人肉犯法, 我帮你告他们。”
“轰炸电话我关机了就行。那都不重要。”李十步还是提不起兴致：“我的店铺被针对了。评分下降得厉害。有人在我的店铺恶意下单, 不断退款，打差评, 再这么跌下去，我的评级就要跌破及格线了。而且他们下单后还向网站举报我血腥暴力，网站判我整改。我估计再这么举报下去, 我店铺都得下架。”
花锦不可思议：“血腥暴力？”
李十步道：“我的一些学员在评论区放了他们学武的照片，就有一些照片是他们打拳的, 在拳馆打拳的照片，都没穿什么衣服，有些还见血……不过都是正规的。没有打.黑拳，也没有仗势欺人。不知道为什么还会违规。”
“现在那些照片都得删掉。他们举报的理由是煽动未成年人用武力解决问题，影响未成年人的身心健康。”
“平台让我整改。一周内要删光。不然我可能真的要下架。”
花锦：“……”
缺大德了这些人。
李十步的拳馆是他们李家传下来的，他本人是非遗传承人，形意拳就是非遗项目。
之前李十步的资料花锦看过, 包括他为自己继承的这家拳馆办个线上网店的事儿, 这家店铺的口碑一向不错, 是李十步骄傲的地方, 他特意在自己的资料中把这一点标记出来了。
之前他的父辈不知道在网上也能传授拳术，这还是李十步自己从零发展起来的。在同行中经营得不错，有一个综合评分，在同类店铺中排名第一。
花锦走到电脑前，找到了李十步的网店，点开一看，综合排名已经到了一百名开外了。
李十步：“我今天是去不了剧组了，我得抓紧时间整改店铺，不然真的会下架的。下架之后我信誉分降低，就很难再开网店了。”
花锦点开了网店的评论区，和想象中一样，多了一大批差评“客户”。
从时间上来看，昨天事发后的评论和之前李十步顾客的评论明显不一样，风格泾渭分明。
真正的顾客评论几乎都是带图的，日记似的记录自己学拳的过程和成果。
但后来的这些差评顾客不仅没有图，连学拳的成果也说不出个所以然。
【老板服务态度太差。】
【老板说话不礼貌。】
【听不懂老板的教学。】
【老板人品有大问题。】
【退钱！赶紧下架吧！举报不谢。】
……
至于有什么问题，也没说个具体。拳术教学，更是没提，一看就不是正经的顾客。
花锦帮李十步一起看了看网店开办规则，按照对商家的保护政策，清理了一部分恶意差评。
但有很多差评钻了规则的空子，是先下单后差评的，就算已经退款，也不能删改。
之后两人又一起研究了举报的流程，确认了网店暂时不会被下架，才放下心来慢慢处理。
看着处理不完的差评，花锦眉头深皱，直接把网店的情况截图下来，发了出去。
【花锦：就只是叫了你一个名字，就活该被你的粉丝人肉网暴？甚至是差点把个人店铺举报下架？这个店铺是官方认证过，经营非遗项目的