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第693章 攻克姜涛(2 / 3)

头,“确实有这么个想法,但是有个大前提,那得是你来我们肛肠科。没有你哪能成?”

“你手术技巧很棒,就算是一些复杂性肛瘘你也能够很好的处理。换药的手法还那么霸道,一准把其余医院的风头给盖过去。”

“姜主任,您这就是夸我了。光有我一个人哪成?我换药虽然有一些技巧,可是也不代表我换药就一丁点都不疼。”刘半夏摇了摇头。

“仅仅是因为我换药的疼痛低于患者心中的预期,所以才造成了这样的错觉。哪能不疼啊,毕竟是要跟创面接触的。”

“你小子这么谦虚,还提起这个事,是有啥想法了么?”姜涛好奇的问道。

刘半夏点了点头,“确实有那么一丢丢的想法,就是想跟您咨询一下,能不能在换药手法上做一些强化训练?”

“其实我觉得从医术的角度上来讲,您这里不比专科医院的差。咱们之所以没有他们有那么大的名气,毕竟他们是专科医院,慕名而去的患者比较多。”

“而且肛肠类疾病虽然有一定几率复发,但是也不是那么高,这也就让很多患者失去了轮番体验的机会。”

“还有一部分的患者呢,在做完手术之后,跟别人宣讲的时候,往往也会忘记了咱们的周到服务,只记住了换药的疼。”

“其实这也是我前段时间想到的,患者来医院治疗的整个过程是由入院开始,到离开医院。”

“接诊、确定病症、相关治疗、出院,这四个部分,不管哪一个部分都是很重要的。但凡有一个环节出了差错,即便是主刀的技术再好也不成。可是呢?人们也往往只会记住主刀,而忽略掉整个医疗过程。”

“看来你小子要说干货啊,接着说。”姜涛说道。

“在接着说之前,还要谈一下咱们公立医院跟私立医院之间的一点区别。”刘半夏笑着说道。

“私立医院虽然经常会出一些状况,可是在服务上来讲,那是远超咱们的。根本性的差别就是他们的薪水高一些,就诊患者数量少一些。”

“咱们这边呢,薪水低一些,就诊患者数量多一些。造成的一个后果,就是很难将服务质量提升上去。”

“并不是说大家伙没有服务意识,而是因为一天的工作下来,怎么可能不烦躁?这一点都别说别人了,就算是我也难做到一直笑脸相迎啊。”

“其实这些问题也都是老生常谈的问题,院里边为了提高服务质量,有了医务科的监管。投诉了,就会调查,往往就会扣点小钱钱。”

“就算是申诉成功没扣钱,也会让心情不美丽。这个也是无法解决的问题,因为我们医护人员具备一定的专业知识,而患者呢,就是普通的患者,他们没咱们懂得那么多。”

“在您这里呆过一些日子,也过来跟患者换过药。其实我觉得有时候吧,患者的要求还是比较简单的,在住院期间让他们舒坦一些、心情愉悦一些就好了。”

“接诊的时候,咱们慎重考虑上仪器检查。在患者不是很理解的时候,多说两句解释一下,患者大多也都能接受。”

“在治疗的过程中,咱们这里唯一需要注意的就是换药了。如果咱们要是能够把换药的感受提高哪怕一点点,我想对咱们肛肠科口碑的提升都得是一大块。”

“都说宁上老山前线,不上肛肠医院。这份痛苦,真是谁来谁知道。咱们能够给患者减轻一点点,那都是一个疼痛级别的提升呢,绝对是提升口碑最快的方法。”

“你小子绕来绕去的,就是为了说这个?直接说。”姜涛说道。

“直接说就是啥呢,作为咱们肛肠科来讲,手术是主要技术,换药是辅助技术。”刘半夏说道。

“而现在不管哪个外科科室,都过于重视手术技术而忽

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