语几句,以体现他是柜台主管、唐伟超是他手下的现实。
将近九点半的时候,附近各个做三大件的柜台纷纷出了当天的价格,将产品报价单发到市场各个装机柜台,唐伟超仔细看了一下价格,记在心里,准备正式开始一天的工作,因为这时候,顾客已经渐渐进入市场了。
开门大吉,没过一会儿,唐伟超就拉到了今天第一个单子,十分钟左右,全部搞定,对方满意的去了公司装机,唐伟超把配置单从传真机上发送到公司里,以方便公司采购部第一时间看到,了解到所需的所有配件,然后以最快的速度确定并采购。
每台电脑由十几样配件组成,每种配件有很多个品牌,每个品牌又有很多种型号,这样下来,一台电脑的构成可以有无数种变化,而在单子上出现的这么多产品,不是哪个公司库房都有这么多现货的,所以就常常得从外面的公司和柜台调货,这需要时间,如果是先将单子传到采购部,提前做准备拿到货的话,就可以节省很多时间,还可以给客户一个良好印象,他们会以为这些产品公司里都有现货,更足以证明公司的规模,他们会更放心。
要知道,不是所有客户看到你从外面来回找他要的产品,而不会起急的,他们会认为你公司没有实力,会有被欺骗的感觉,因为你这里连这些东西都没有,还装什么机器啊!
对于客户的心理,一定要好好把握,当你抓到他们的心时,你就成功了,接下来的生意就会是顺理成章的事,但你要是逆势而行,对不起,在市场上,你肯定会失败的很惨。
唐伟超之所以能成功拉到这么多单子,就是尽量在迎合顾客的心理,在貌似不经意间的交谈里,很快了解到顾客最在乎的几个方面,然后就从这些点下手,从顾客的角度出发,用尽量容易理解的语言,详细分析应该选择什么样的产品,同时,还要让顾客觉得,这些东西是他自己做主选择的,这台机器就是他自己想要的,这时候,就算价格稍微高一点都没有关系,客户买东西其实也很在意这种美好的感觉,只要是他们认可的东西,付出更多的代价他们也不在乎,只要他们高兴!