西农，真实身份为塞西尔酒店大堂经理，可想而知，但凡能担任大堂经理者其察言观色的本领亦非常人可比，不知是不是上帝保佑，螝头初进酒店时他竟是第一个发现异常者，诚然被瞬间吓瘫倒地，但临了还是抢在螝头展开屠戮前连滚带爬躲了起来，在没有告知任何人的情况躲至一棵大型盆栽后从而免于一死。
至于麦克斯为何反应快捷躲避迅速？原因则恰恰来自于他那酒店经理的身份。
正所谓鸡老通灵人老成精，就算年龄不算大，可一旦在某个地方待久了同样会自然而然知晓很多事情，作为一名在此工作几十年的老员工，对于塞西尔酒店中年人可谓了解颇深，不单对酒店各类恐怖传闻了若指掌甚至还比外人进一步知晓某些黑暗历史，其中就包括上世纪那场震惊一时的黑色大丽花案件，对于此案，麦克斯从上一任经理也就是他伯父那所获颇多。
由于伯父一直在塞西尔酒店工作之故，当年黑色大丽花案亦曾亲身经历，退休后位置由麦克斯接替，但奇怪的是伯父却劝麦克斯最好不要在酒店工作，理由则是塞西尔完全是一座被亡者诅咒的酒店，末尾还预言早晚有一天亡灵会对酒店进行报复。
被亡者诅咒？被亡灵报复？
听着如此言论，结果可想而知，受过高等教育的麦克斯自是全然不信，继而把以上言论当成老头的迷信思想，随后走马上任参加工作，工作几十年里也从未遭遇过什么灵异现象，直到……
直到伯父预言成真，恶灵竟当真展了开报复！
不错，正是由于麦克斯对那可怕传说有过一定了解，所以当事情来临时他才会比寻常住客多出一分警惕，屠戮发生时除当先躲藏隐蔽外，螝头离开后麦克斯亦第一时间决定逃跑，可惜人算不如天算，见酒店大门无法开启，慌乱间，麦克斯只能乘坐电梯前往楼上，本打算去天台躲避，不料接下来，意外发生了，一件导致他魂飞魄散的诡异变故发生了，那就是……虽说他的确进了电梯，电梯也确实运转启动，可，无论运行多久，电梯始终到不了顶层！
所有楼层按钮产生混乱，就好像集体故障般产生顺序错乱，比如按下16楼按钮，那么当电梯打开后却发现地点是8楼，按下15楼按钮则会莫名出现在3楼，种种混乱不一而足，看到这里或许有人会问了，既然电梯发生故障，麦克斯为何不干脆离开电梯选择楼梯，继而步行去天台多好？
其实非他想不到走楼梯，更非他不打算走楼梯，而是他不能走楼梯，不敢走楼梯，甚至连电梯都不敢离开！
说到这里便不可避免牵扯到早先那件事，也就是他不久前初遇赵平二人时曾提过的某件事……
麦克斯从不认为自己是白痴，相反很多时候他还认为自己很聪明，正因如此，待前后试验多次，多次确认电梯故障无法到达顶层后，终于，男人选择放弃，继而打算脱离电梯寻找楼梯，然而，过了大概十几时，就在打定主意的他乘电梯到达14楼，同时也就在他走出电梯的那一刻，异变突发。
一个突如其来的恐怖画面直入眼帘，导致他差点被活活吓死。
刚一迈出电梯，刚一步入走廊，不知何故，分布于14楼走廊两侧的房门集体打开。
毫无征兆同时开启，全无缘由自行打开，见状，麦克斯不由一愣，大脑被问号包裹，身为大堂经理的他自然清楚酒店现状，由于近期并非旅游旺季之故所以酒店住客并不多，而那本就不多住客亦大多住宿于下方一至四楼，所以很自然的，看到周围一大片房间同时开门，麦克斯本能愣住，但随后发生的事却让他毕生难忘：
视野中，随着房门集体开启，下一刻，出现了人头。
数十颗体积庞大的脑袋从房间里蜂拥而出！
人头，女人头颅，个个一模一样个个面目狰狞，就这样以悬空状态漫天飞舞，就这样悄无声息现身走廊
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