我管,但是我还是想问问你,就当是替我手下那几十号美容师问了:现在悠然女人这情况,你有什么好办法吗?”
“嗯!”
说话间,肖玲也按完了,秦风起身穿好衣服,不疾不徐道:
“既然您跟李总是师姐妹,那我也没什么好隐瞒的。针对我们内部问题,已经完成的组织结构调整,是第一步,接下来还有第二步,第三步,计划我已经跟李总谈过了,会按计划推进。”
肖玲满意的点点头。
秦风继续道:
“另外,针对我们的外部问题,比如竞争对手的问题,我单独做了计划。总结一下就是八个字:强大自己,降维打击......”
秦风把那天晚上在李静家里跟李静说过的想法跟肖玲又讲了一次。
跟李静一样,对秦风提到的“理论建设”问题,肖玲也有些云里雾里。
她不知道应该怎么建设项目的理论体系,这样做又有什么好处。
秦风耐心给她解释:
“就拿刚才您给我做肩颈举例吧。您说了几个穴位,也讲了这些穴位的作用,还讲了肩颈按摩的好处。”
“但是我觉得还不够,可以更深入一些,理论高度可以再拔高一些。”
“比如我们可以试着从医学角度跟客人讲一下,人体的结构,还有气血循环的理论,再下沉到按摩的作用上来,这样客人理解起来就更全面和系统了,对我们的信任度自然也就更高了。”
“如果是我跟客人解释肩颈按摩的好处,我可能会跟客人先这样解释:人体分为三焦,分别主:气循环、血循环,水循环。”
“首当其冲的就是气循环,因为气不行则血不畅,血不畅则水不流,水不流则毒不排。”
“我们的肩颈按摩是以推拿点穴刮痧疗法,结合植物中提取的医用等级的精油,从而活血化瘀、祛风散寒,打通管道,净化血液,排除毒素,起到缓解肩颈肌肉疲劳、僵硬、疼痛、帮助解决气血不畅的问题。”
“这样说的话,客户是不是会更容易理解和接受呢?”
肖玲闻言,微微点头。
秦风又道:
“您说的那些,也不是不对,但是太多人这样说了,客人已经听的乏了。”
“而且您那种说法,太过于碎片化,客户记不住那些穴位,也记不住那些功效。得先建设一个思维模型,让客人对自己的身体有初步印象,然后再解构这个印象,细分成一个个穴位和功效,这样客人才能形成一个系统化的认知,这叫化整为零。”
肖玲嘴巴微张,一脸愕然的看着滔滔不绝秦风。
心想,这人真是专业,说话还这么好听,关键人还帅,难怪美容院那么多人喜欢他。
她有点不相信秦风是一个刚来美容院的新人。
而且还是一个根本不在一线,只是做文字工作的新人。
他是怎么做到的?
看着肖玲的反应,秦风知道自己已经拿下她了。
在她心里,自己已经是一个合格的高管了。
他接着补充道:
“由于前面客人的认知是你帮着建设的,那么你后面的建议她自然会听的进去。”
“这时,你再告诉她,由于肩颈是大脑的总开关,头部和面部的血液都要经过肩颈。告诉她,中医讲到调节女人最好的良方就是打通气血,如果气血不畅的话,血液中的毒素堆积在肩颈,就会使肩颈硬化。客人听了,自己就会得出结论,她自己就会联想到,以后一定要多来悠然女人做肩颈按摩。”
肖玲竖起大拇指,愣神道:
“阿风,你可真专业!你太厉害了!”
秦风一笑:
“没有,我