一眼随后继续伏案工作。
“美汐呢,不是说她来了,人呢。”孙小美说完这句话,这脑子才回笼。“对不起领导,打扰了。”
一边点头哈腰,一边往后退,看向冯明的时候对她都是谩骂。
还没退到门口,就听潘书新张口,“这个月你们店接到两起投诉,一起产品过敏没有及时处理的情况。奖金从你这扣,回去开会说清楚,责任落实到人头。检查明天交上来。”
全程,都没有看向门口呆愣的人。
孙小美就是生了两天病,就起了两个客诉。她还亲自上门去跟顾客道歉了,也进行了退款。
处理结果,顾客也是很满意。
可潘书新,还是要扣她的工资。这是人能干出来的事?
整个商城,潘书新最是期待见到,也最是畏惧的人就是潘书新。
其实吧,长得好看一点的男人,女孩子自然是想多看两眼。
但像是潘书新这种,一张
口就冷冰冰一点人情味都没有的男人,孙小美作为他的下属,自然是畏惧的。
刚才若不是兴奋的想要见尚美汐,她才不会受冯明的撺掇呢。
这下好了,冯明还在外面,她直接就冲进来了。
半晌,才深吸一口气,“好,我知道了。”
“不服气?你以为顾客答应你撤诉了,就不要求商场赔偿了?本不该发生的损失。”潘书新列出来一个清单。
因为美妆店的不当操作,倒是顾客在医院住了三天院,各种开销都列的清清楚楚。
若不是尚美汐说,不追究,他早就开会通报了。
当店长,就要有当店长的意识。生病了就可以不在岗位上了。
孙小美本是承认自己是过错方,甚至扣奖金也是同意的。但是被潘书新这么咄咄逼人的呵斥之后,忽然内心就是莫名的委屈。
可她也不敢跟潘书新顶嘴,站在原地,眼泪吧嗒吧嗒的落在鞋尖儿上。
“出去,把门关上。”潘书新继续工作,没察觉到门口的人还在站着。
半晌,没听到关门的声音,这才看着人站在原地哭呢。
瞬间就慌了神,从椅子上站起来,又回去拿了纸巾。“你哭什么,我说的不对,你的过错倒是商城蒙受损失,你该是承担责任的。”
他以为自己是在安慰,可是奈何孙小美的眼泪,越来越多,决堤的江河似的。
“你别哭了,好像我欺负你似的。”潘书新探着脑袋往外看,他也是第一次见
下属,当着自己面哭成这样的。
冯明站在外面,实在是不敢上前,不过听到潘书新也是有些委屈的声音之后,似乎是觉得这事她不用掺和。
慢慢的后退,消失在这一个楼层。