时丽红这个营销部专业能力最差的成员，一跃成为营销部最会服务客户的人，当大家以为她是通过专业力量取得成功的时候，只有景继仁明白，这和专业能力没有关系，因为她看着证券相关的知识都头疼，投资顾问资格考了10次才通过。所以她的专业能力景继仁感觉这辈子都不报有希望了。
可就是这样的一个人，很轻易的取得客户的信任，这个方法是需要总结的，在和时丽红一次深谈之后，景继仁明白了一件事，细节决定成败，关怀决定细节。时丽红根据客户的性别对客户做了划分，同时把客户分成五个年龄段，分别是18岁到28岁，28岁35岁。35岁到45岁，45岁到60岁，60岁以后。
针对性别做到男女有别，首先是女性，时丽红会记住她们每个人的生理期，到快到了的时候就简单的问候一下，提醒她多喝热水、多休息、不要碰凉水等等，记住她们的以及他们对象的孩子的，父母的生日，在每一个关键的节日提前送花或者一个暖心的小礼物，很快她就被她的客户们拉入到了闺蜜的序列。
特别是有一个女客户在三八妇女节当天，收到唯一一个女性给她送的花，喜悦之情溢于言表，她感觉那束花比自己的老公送的还珍贵，更难能可贵的事情就是每当她老公过生日的前一天，时丽红都会带给她一份男性的用品，提醒他老公的生日到了，然后包装的很精美。
她以前都每次当天才会想起来老公的生日，或者提前一天想起来的时候，往往来不及准备礼物，没有想到只是和时丽红提了一次，时丽红就记住了，并每次都提前一天带着礼物交到他手中，她们两个人都有一个年龄相差不多的小孩，时丽红总是给自己孩子买礼物的同时也给自己孩子买一份，这种关怀让她感觉到了时丽红的真心付出，越来越信任她。
后来有时候自己忘记给宝宝买东西的时候就会时不时想起时丽红，也在给自己孩子买东西的时候想起时丽红的孩子，就这样两人成了无话不谈的闺蜜，所以也放心将家里的资金按照时丽红的配置建议进行打理，时丽红每次准备的方案都很全面，看上去很认真，并没有因为关系熟悉而放弃了对专业的把控，哪怕这份东西不是时丽红自己做出来的。实际上时丽红找同事帮忙，经过反复斟酌后的方案，就这样两人默契的达成共识，一直相互的成就对方。
针对不同阶段的女性对生活的需求不同，她总是能找到最合适的切入点，直达客户的内心，用亲情和关怀的力量来让客户信任自己这个人来为专业背书，在与女性的交往中她充分的发挥自己女性更懂女性的优势，完成了跨越专业的短板，其实这传统文化在交往中的互惠原则，成就自己的格局也成就了客户的格局。
对于男性客户，女性客户经理维护的时候很难把握度，其实在异性服务的时候最重要的就是保持适当的度，所以她对男性客户做了分类，20-28岁的男性大多没有结婚，她就约上好友几人和客户的几人好友一起泡吧、撸串、看球赛、打台球等等。
对于28到35岁的男性，她的方法就有所改变，因为这个年龄段的男性，上有父母需要关心，下有幼子需要培养，中间还有一个老婆需要疼爱，但这个时候的男性往往是收入压力最大的时候，他需要拼命的工作，维护家庭的幸福指数。所以会更多的关心他的父母，会帮他们的孩子选择校外辅导课，会陪着客户的父母去一员排队给孩子接种疫苗，会和客户的老婆成为闺蜜，做他们感情和谐的润滑剂，让客户的家庭更加的幸福。
对于35岁到45岁的男性，生存压力最大的时候，面临着来自上级和客户以及对手的压力，精神世界非常的疲惫，甚至不愿意回家在外面晃荡，缺少精神抚慰，缺少一个可以静静的陪她听音乐、喝茶，品点小酒的知己来缓解压力，这时候她会静静的聆听，